Politique de livraison

1. Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine. Les expéditions vers l’étranger ou les territoires d’outre-mer ne sont pas prises en charge pour le moment. Toute modification sera indiquée sur le site.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le montant de la commande et affichés avant validation :

Moins de 80,88 € : 8,8 € de frais
À partir de 80,88 € : livraison offerte

3. Préparation des commandes

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement :

Traitement effectué les jours ouvrables
Heure limite : 18h00
Les commandes passées après ce délai sont traitées le jour ouvrable suivant

Les délais peuvent varier selon le volume des commandes.

4. Organisation de l’expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou en cas de circonstances particulières.

5. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables après expédition. Ce délai peut varier en fonction des conditions logistiques et de facteurs externes.

6. Transporteurs

Le transporteur est sélectionné en fonction des besoins logistiques afin d’assurer un service fiable. Il peut varier selon les situations.

7. Suivi de la commande

Une fois la commande expédiée, un message contenant les informations de suivi sera envoyé. Le suivi est également accessible via le site avec les informations de commande.

8.  Gestion des anomalies

En cas de retard, perte ou dommage, veuillez contacter le service client dans les meilleurs délais avec les informations nécessaires.

Une fois la commande expédiée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.

9. Réception du colis

Il est recommandé de vérifier l’état du colis et du produit lors de la réception. En cas d’anomalie, conservez les preuves et contactez le support rapidement.

10. Responsabilité du client

Le client doit fournir des informations de livraison exactes et complètes. Toute erreur pouvant entraîner un problème de livraison relève de sa responsabilité.

11. Contact

Adresse : 2539 S US HIGHWAY 231, BEAVER DAM, KY 42320, United States
Téléphone : +1 (364) 710-5101
Email : hello@hildnest.com
Heures : Lundi–Vendredi 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET）